Świadczona przez NASK usługa dostępu do Internetu charakteryzuje się gwarancją parametrów wyrażoną w umowie SLA (Service Level Agreement). Bieżący monitoring obciążenia łączy szkieletowych oraz punktów styku z sieciami innych operatorów zapewnia usłudze wysoką jakość.
Oferta NASK dostosowana jest do specyfiki działalności biznesowej różnych grup odbiorców:
Dostęp do Internetu przez podłączenie do sieci NASK charakteryzuje m.in.:
- wysoka jakość i szybki dostęp do krajowych i światowych zasobów Internetu,
- niezawodność i wysoka dostępność usługi wynikająca z umowy SLA,
- dostępność wszystkich usług w sieci Internet – NASK nie blokuje usług i protokołów dostępnych w Internecie,
- brak limitów ruchu - brak ograniczeń w ilości przesyłanych informacji,
- szybka, fachowa pomoc i obsługa Klienta przez Biuro Obsługi Klienta, dedykowanego opiekuna oraz specjalistów Pionu Technicznego NASK.
Niezawodność dostępu do Internetu za pośrednictwem sieci NASK zapewniona jest przez:
- wielość punktów styku z innymi operatorami, co umożliwia optymalne sterowanie ruchem poprzez krótkie, bezpośrednie trasypakietów do zasobów Internetu. NASK posiada bezpośrednie punkty styku z:
- operatorami krajowymi (m.in.): TPNET (TP S.A.), GTS Energis, ATMAN (ATM S.A.), Exatel, (oddzielne łącza do dawnych sieciTelbank oraz TelEnergo), POL 34/622 (PIONIER), TK Telekom, Crowley,
- operatorami zagranicznymi: TeliaSonera International Carrier, T-Systems (Deutsche Telekom); połączenia z ponad 120 operatorami zagranicznymi w punkcie wymiany ruchu DE-CIX we Frankfurcie nad Menem,
- dostawcami treści (m.in.): Google, BBC, Lycos, Akamai.
- uczestnictwo NASK w polskich punktach wymiany ruchu internetowego: WIX, PL-IX
- redundantne połączenia w sieci szkieletowej NASK umożliwiające nieprzerwane świadczenie usług także podczas momentów ewentualnych awarii któregoś z łączy lub urządzeń szkieletu sieci.
Wszystkie usługi mogą być na życzenie Klienta objęte Umowami Serwisowymi SLA (Service Level Agreement). W zależności od typu usługi umowa SLA może gwarantować takie parametry, jak:
- miesięczna dostępność usługi,
- średnie miesięczne opóźnienie pakietów,
- średni miesięczny poziom strat pakietów,
- czas reakcji na awarię,
- czas usunięcia awarii.
W przypadku niedotrzymania przez NASK gwarantowanych parametrów usługi, Klient otrzymuje bonifikatę finansową.
Odbiorcami naszych usług są przede wszystkim Klienci biznesowi (z sektora średnich i dużych przedsiębiorstw), dostawcy treści oraz operatorzy Internetu (ISP). Osobną, ważną i liczną grupę Klientów stanowią podmioty akademickie z terenu Warszawy.
W celu otrzymania szczegółowych informacji na temat usług NASK zachęcamy Państwa do wypełnienia
zapytania ofertowego.
|
