Enterprise Internet Access (EIA) i Premium Internet Access (PIA)
NASK oferuje wysokiej jakości dostęp do Internetu dla Klientów korporacyjnych i instytucjonalnych. Usługa polega na zapewnieniu stałego dedykowanego dostępu do krajowych i światowych zasobów sieci Internet poprzez sieć internetową NASK. Proponujemy różne rodzaje usługi dostępu do Internetu dla korporacji - Enterprise Internet Access (EIA) i Premium Internet Access (PIA). Usługi objęte są Warunkami Świadczenia Usługi SLA (Service Level Agreement). NASK oferuje przepływności podłączenia od 1 do kilkuset Mbps,w zależności od wykorzystanej technologii dostępowej. Podłączenia wykonywane są w technologiach naziemnych lub radiowych, w tym z wykorzystaniem systemu radiodostępu VectaStar pracującego w dedykowanym paśmie radiowym NASK.
Szybki dostęp do krajowych i światowych zasobów Internetu gwarantujemy dzięki nowoczesnej architekturze sieci szkieletowej NASK oraz wielości łączy międzyoperatorskich (ponad 120 połączeń z polskimi i zagranicznymi operatorami). Najwyższą jakość usług uzyskujemy dzięki użyciu wysokiej klasy urządzeń w szkielecie i na brzegu sieci (Cisco Systems, Juniper Networks) oraz ich obsługę przez specjalistów z wieloletnim doświadczeniem. Niezawodność dostępu do Internetu gwarantowana jest przez redundancję połączeń wewnątrz sieci szkieletowej. Sieć NASK monitorowana jest w systemie ciągłym - 24 godziny na dobę przez cały rok.
NASK świadczy usługi dostępu do Internetu za pomocą własnej sieci internetowej zbudowanej na bazie ogólnopolskiej sieci NASK-WAN (niemal 40 węzłów) i warszawskiej sieci metropolitarnej WARMAN (ponad 50 węzłów).
Elementy wspólne EIA i PIA to:
- symetryczne łącze dostępowe (możliwość jednoczesnej transmisji w obu kierunkach - "do" i "z" sieci Internet - z pełną wykupioną przepływnością łącza),
- przydział stałych publicznych adresów IP z puli adresów NASK (możliwość uruchomienia przez Klienta usług WWW, FTP, serwera poczty elektronicznej itp.),
- możliwość podłączenia z wykorzystaniem protokołu BGP,
- obsługa primary i secondary DNS (konieczne przy rejestracji własnej domeny internetowej),
- utrzymanie zapasowego rekordu MX (przechowanie poczty elektronicznej nadchodzącej do Klienta podczas awarii łącza dostępowego lub serwera pocztowego Klienta),
- dostęp do jednego z najważniejszych polskich serwerów grup dyskusyjnych (News Server) - news.nask.pl,
dostęp on-line do statystyk wykorzystania łącza dostępowego,
- nadzór i monitoring Działu Utrzymania Sieci Telekomunikacyjnej (Network Operating Center) w systemie całodobowym przez 7 dni w tygodniu przez cały rok,
- dostęp telefoniczny i e-mailowy do Biura Obsługi Klienta.
Oferowany przez NASK Enterprise Internet Access (EIA) to dedykowany biznesowy dostęp do Internetu o niższych gwarantowanych parametrach. Natomiast Premium Internet Access (PIA) to biznesowy dostęp do Internetu o najwyższym poziomie niezawodności i wydajności przeznaczony dla najbardziej wymagających Klientów. Odróżnia go od EIA m.in.:
- wyższy poziom gwarantowanych parametrów technicznych i serwisowych,
- możliwość dalszej odsprzedaży (PIA przeznaczony jest więc m.in. dla operatorów ISP podłączających Klientów do własnej sieci).
Najważniejsze elementy usług EIA i PIA to:
| |
EIA |
PIA |
| Utrzymanie DNS primary (liczba domen) |
1 |
3 |
| Utrzymanie DNS secondary (liczba domen) |
5 |
10 |
| Statystyki wykorzystania łącza dostępowego (MRTG) |
płatne dodatkowo |
bezpłatne |
| Obsługa protokołu BGP |
opłata jednorazowa |
bezpłatna |
| Możliwość odsprzedaży usługi |
NIE |
TAK |
| SLA EIA LL lub SLA PIA LL |
w ramach usługi |
| SLA EIA PLUS LL lub SLA PIA PLUS LL |
płatne dodatkowo |
Usługi EIA i PIA standardowo objęte są umową SLA.Istnieje możliwość zakupu wyższego poziomu umowy SLA (wersje umowy PLUS). Parametry gwarantowane w Umowach Serwisowych SLA przedstawia poniższa tabela:
| |
Parametry |
| |
Dostępność usługi (miesięczna) |
Średnie opóźnienie (miesięczne) |
Straty pakietów (miesięcznie) |
Czas reakcji na awarię
(nie dłużej niż) |
Czas usunięcia awarii
(nie dłużej niż) |
| SLA EIA |
98,00% |
- |
- |
2h* |
24h* |
| SLA EIA PLUS |
98,50% |
150ms |
1,5% |
2h |
16h |
| SLA PIA |
99,00% |
50ms |
0,5% |
2h |
8h |
| SLA PIA PLUS |
99,50% |
50ms |
0,5% |
1h |
4h |
*w dni robocze
Usługi dostępu do Internetu dostosowane są do wymagań przedsiębiorstw różnych branż. Klientami NASK są firmy, dla których wysoka jakość i parametry techniczne dostępu do Internetu są istotnym warunkiem dla sprawnego prowadzenia działalności gospodarczej. Najczęściej usługi NASK wybierają:
- średnie i duże przedsiębiorstwa,
- przedsiębiorstwa międzynarodowe,
- przedsiębiorstwa wielooddziałowe,
- instytucje bankowe,
- instytucje finansowe,
- administracja państwowa,
- dostawcy treści (portale i serwisy sieciowe).
W celu otrzymania szczegółowych informacji natemat usług NASK zachęcamy Państwa do wypełnienia zapytania ofertowego.
|
