Młodszy/a specjalista/tka ds. NOC
- 6000-9000 zł brutto + premia kwartalna
- Warszawa
- - umowa o pracę
- - pełny etatu
- - młodszy specjalista
- - praca hybrydowa
Network Operations Center (NOC) to scentralizowane centrum zarządzania, którego głównym celem jest zapewnienie maksymalnej dostępności i wydajności infrastruktury IT (sieci, serwerów, aplikacji) przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
Twój zakres obowiązków:
- Monitorowanie usług, systemów teleinformatycznych oraz elementów aktywnych sieci NASK PIB.
- Przyjmowanie, rejestrowanie, klasyfikowanie i obsługa zgłoszeń oraz incydentów zgodnie z obowiązującymi procedurami.
- Rejestracja i aktualizacja zgłoszeń w systemie ticketowym.
- Eskalacja problemów do 2 linii wsparcia (L2) zgodnie z procedurami.
- Raportowanie podjętych działań w zakresie awarii i incydentów
- Nauka narzędzi i procesów (ITIL).
- Monitorowanie zasobów jawnych i niejawnych zgodnie z posiadanymi uprawnieniami.
- Skuteczna obsługa zgłoszeń telefonicznych oraz korespondencji mailowej, w tym przyjmowanie, analizowanie oraz odpowiednie reagowanie na otrzymane wiadomości zgodnie z obowiązującymi standardami.
Nasze wymagania:
- Podstawowa znajomość Zabbix, Grafana.
- Podstawowa znajomość działania sieci.
- Podstawowa znajomość Active Directory.
- Umiejętność analitycznego myślenia.
- Znajomość systemów ticketowych (GLPI, Jira).
- Znajomość komend CMD.
- Znajomość systemów ticketowych.
Mile widziane:
- Znajomość Zabbix na poziomie administrator.
- Doświadczenie w środowisku NOC.
Supportive and Comfortable Work Environment
The right people deserve the right care. That’s why we offer a wide range of extra benefits — from professional training and courses, to yoga sessions and Fruit Thursdays, all the way to co-financed Multisport cards and reimbursements for cinema or theatre tickets. But above all, it simply feels good to work with us.
You can start your day anytime between 7 and 10 a.m.
We believe in maintaining a healthy approach to work. That’s why we support a balanced lifestyle and respect your time outside the office.
We offer opportunities to grow your skills through professional development and industry events.
We operate at the intersection of science, cybersecurity, and emerging technologies.
Each employee has the opportunity to use private medical care services.
Stay active with a co-financed Multisport card or get reimbursed for cultural activities like cinema and theatre visits.
We offer partial reimbursement of vacation costs — including Poland’s traditional “under the pear tree” benefit.
You can opt in to additional life insurance coverage, giving you and your loved ones greater peace of mind.