Młodszy/a specjalista/tka ds. NOC

- 6000-9000 zł brutto + premia kwartalna

Warszawa
- umowa o pracę
- pełny etatu
- młodszy specjalista
- praca hybrydowa

Network Operations Center (NOC) to scentralizowane centrum zarządzania, którego głównym celem jest zapewnienie maksymalnej dostępności i wydajności infrastruktury IT (sieci, serwerów, aplikacji) przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

Aplikuj teraz

Twój zakres obowiązków:

Monitorowanie usług, systemów teleinformatycznych oraz elementów aktywnych sieci NASK PIB.
Przyjmowanie, rejestrowanie, klasyfikowanie i obsługa zgłoszeń oraz incydentów zgodnie z obowiązującymi procedurami. 
Rejestracja i aktualizacja zgłoszeń w systemie ticketowym.
Eskalacja problemów do 2 linii wsparcia (L2) zgodnie z procedurami.
Raportowanie podjętych działań w zakresie awarii i incydentów
Nauka narzędzi i procesów (ITIL).
Monitorowanie zasobów jawnych i niejawnych zgodnie z posiadanymi uprawnieniami.
Skuteczna obsługa zgłoszeń telefonicznych oraz korespondencji mailowej, w tym przyjmowanie, analizowanie oraz odpowiednie reagowanie na otrzymane wiadomości zgodnie z obowiązującymi standardami.

Nasze wymagania:

Podstawowa znajomość Zabbix, Grafana.
Podstawowa znajomość działania sieci.
Podstawowa znajomość Active Directory.
Umiejętność analitycznego myślenia.
Znajomość systemów ticketowych (GLPI, Jira).
Znajomość komend CMD.
Znajomość systemów ticketowych.

Mile widziane:

Znajomość Zabbix na poziomie administrator.
Doświadczenie w środowisku NOC.

Benefity

Zapewniamy dobre warunki pracy

O właściwych ludzi trzeba odpowiednio dbać. Dlatego oferujemy cały szereg dodatkowych korzyści. Od szkoleń i kursów zawodowych, poprzez zajęcia z jogi i owocowe czwartki, po dofinansowaną kartę Multisport albo zwrot za bilety do kina czy teatru. To wszystko jest jednak dodatkiem do tego, że po prostu dobrze się z nami pracuje.