Aktualność116 123. Pomoc w zasięgu telefonu
Stres i wyczerpanie emocjonalne, depresja, trudności w relacjach z bliskimi – z takimi problemami mierzy się coraz więcej osób. W kryzysie wsparcia udzielają konsultanci poradni telefonicznej 116 123 i platformy 116sos.pl. W ciągu roku odebrali niemal 50 tys. telefonów i odpisali na ponad 30 tys. wiadomości na czacie. Przyznana rekordowa dotacja od Ministerstwa Cyfryzacji pozwoli NASK na jeszcze skuteczniejsze niesienie pomocy przez kolejny rok.
Osoby w kryzysie emocjonalnym często nie mogą czekać tygodniami na wizytę u specjalisty. Anonimowa rozmowa – telefoniczna lub online – może być “pierwszą pomocą”, która dostępna jest od ręki. Zarówno w przypadku trudności, które pojawiają się nagle, jak i tych, które narastały od dawna.
– W NASK wiemy, że w ramach zapewnienia cyberbezpieczeństwa, powinniśmy dbać także o zdrowie psychiczne obywateli. Dlatego zapewniamy możliwość działania bezpłatnej poradni telefonicznej 116 123 oraz platformy 116sos.pl, dzięki Ministerstwu Cyfryzacji, które od samego początku finansuje projekt. Dyżury pełnią wykwalifikowane konsultantki i konsultanci Niebieskiej Linii – mówi Katarzyna Skowyra, kierowniczka Zespołu Nowoczesnych Rozwiązań Wsparcia w NASK.
Resort cyfryzacji podpisał z NASK kolejną umowę dotacyjną, tym razem o rekordowej wartości ponad 11 mln zł. To ponad 2,5 mln zł więcej niż w poprzednim roku i niemal trzy razy tyle, co w roku 2021. Pozwoli to na utrzymanie platformy 116sos.pl i rozwój oferty pomocowej przez kolejny rok Dzięki tym pieniądzom Niebieska Linia będzie w stanie zatrudnić więcej konsultantów i inwestować w narzędzia, niezbędne do niesienia wsparcia osobom w kryzysie.
– Większe wsparcie to dowód na to, że dotrzymujemy obietnic. Podczas światowego dnia walki z depresją deklarowałem, że będziemy rozwijać działalność poradni telefonicznej i platformy 116sos.pl i słowa dotrzymałem. Platforma otrzymała więcej pieniędzy niż w poprzednich latach, może prowadzić działalność bez obaw i niepokoju o przyszłość. Wszystko po to, by skutecznie i bezpłatnie pomagać osobom w kryzysie psychicznym i – co ważne – robić to w czasie rzeczywistym, w oparciu o nowoczesne technologie. 116sos.pl daje możliwość kontaktu zarówno tradycyjnego – telefonicznego, poprzez rozmowy na czacie lub formularze kontaktowe – mówi wicepremier i minister cyfryzacji Krzysztof Gawkowski.
116 123 na Pol’and’Rock
Z informacji Niebieskiej Linii wynika, że platforma 116sos.pl i poradnia telefoniczna 116 123 stanowią bezpieczną i – co najważniejsze – dostępną od ręki formę kontaktu dla dorosłych, potrzebujących wsparcia. Oczekiwanie na wizytę u psychologa lub lekarza psychiatry może trwać tygodnie lub nawet miesiące. Z pomocy konsultantów można skorzystać o każdej porze dnia – dzwoniąc lub pisząc.
A w najbliższym czasie eksperci z NASK, reprezentujący platformę 116sos.pl, obecni będą na festiwalu Pol’and’Rock. Każdy będzie mógł zadać pytanie, w jaki sposób konsultanci udzielają pomocy telefonicznej, z jakim problemem można się zgłosić i jak wygląda taka rozmowa.
– Chcemy być blisko ludzi. Jesteśmy dostępni o każdej porze dnia i nocy, siedem dni w tygodniu – telefonicznie i online. Tym razem wychodzimy także naprzeciw potrzebom rozmowy twarzą w twarz. Każdy, kto będzie miał pytania dotyczące pomocy, udzielanej w poradni telefonicznej 116 123, może przyjść i porozmawiać z nami. Rozwiejemy wątpliwości i postaramy się udzielić jak najwięcej informacji – mówi Daria Tomczuk z NASK, zajmująca się promowaniem poradni telefonicznej 116 123 i platformy 116sos.pl.
Zdaniem Tomczuk, obecność na festiwalach, które przyciągają tysiące młodych osób, to dla NASK sposób na bezpośrednie dotarcie do zainteresowanych i możliwość pokazania działań platformy 116sos.pl.
– Budujemy świadomość, że platforma jest miejscem, gdzie można uzyskać pomoc. Nawet jeśli teraz nie jest potrzebna, chcemy by pozostało to gdzieś “z tyłu głowy”. Warto pamiętać, że bardzo liczną grupę ludzi, którzy zmagają się z problemami psychicznymi, stanowią właśnie młodzi. I niestety, te liczby z roku na rok rosną. W NASK staramy się wychodzić z inicjatywą tam, gdzie możemy zdziałać jak najwięcej – dodaje specjalistka.
116 123 to nie tylko rozmowa
Wiele osób, zgłaszających się z problemem, znajduje się w stanie bardzo wysokiego napięcia, niekiedy na granicy samokontroli. Rozmowa z konsultantem może więc uratować zdrowie, a często i życie.
To pokazuje, że platforma 116sos.pl to nie tylko miejsce doraźnej pomocy – dla wielu osób staje się pierwszym bezpiecznym punktem kontaktu w sytuacji długo narastającego cierpienia psychicznego. Zgłoszenia często nie dotyczą chwilowych kryzysów, tylko złożonych i długotrwałych trudności emocjonalnych. Kontakt z konsultantem daje ulgę i pozwala rozpoznać problem, a często także rozpoczyna proces poszukiwania dalszej pomocy.
– Niezwykle istotnym elementem rozmowy jest właśnie anonimowość. Często trudną do przełamania barierą są lęk, wstyd czy zaburzone poczucie własnej wartości. To skutecznie powstrzymuje od sięgnięcia po pomoc specjalisty. Anonimowa rozmowa przez telefon czy czat daje poczucie bezpieczeństwa, a jednocześnie stanowi pierwszy krok ku zmianie – opowiada Katarzyna Skowyra.
Współpraca NASK z IPZ
Platforma 116sos.pl oferuje bezpłatne wsparcie psychologiczne dla osób dorosłych. Dzięki współpracy z NASK z Instytutem Psychologii Zdrowia Polskiego Towarzystwa Psychologicznego (IPZ) to właśnie Niebieska Linia IPZ może obsługiwać platformę 116sos.pl. To organizacja, która od ponad 30 lat realizuje zadania dotyczące przeciwdziałania przemocy domowej i wspiera osoby w kryzysie.
Dzięki kompetencjom technologicznym NASK i unikalnym doświadczeniom IPZ w obszarze zdrowia psychicznego możemy skutecznie nieść pomoc.
Gdzie szukać wsparcia?
Pomoc dla dzieci i młodzieży
Konsultanci i konsultantki udzielają wsparcia osobom dorosłym. Jeśli masz mniej niż 18 lat, zachęcamy do kontaktu z organizacjami, które specjalizują się w pomaganiu dzieciom i młodzieży. Ich oferta będzie lepiej dopasowana do Twoich potrzeb.
Sprawdź, gdzie warto się zgłosić
Pamiętaj! Sięgnięcie po pomoc jest aktem odwagi i pierwszym krokiem do pokonania kryzysu.
Szczegółowe dane o nowej dotacji:
- Nazwa zadania publicznego: „Człowiek w kryzysie – platforma wiedzy i komunikacji – rozwój oferty pomocowej”
- Data podpisania umowy dotacyjnej: 29 maja 2025
- Wartość projektu: 11 146 770,89 zł (na 12 miesięcy)
Wyróżnione aktualności
AktualnośćRazem dla bezpieczeństwa sieci 5G – warsztaty 5G TACTIC w NASK
5G ma napędzać transport, przemysł, administrację, a za chwilę – rzeczy, których jeszcze nawet nie nazywamy. Problem w tym, że im więcej od tej technologii zależy, tym mniej miejsca zostaje na pomyłki.
AktualnośćTransgraniczna autostrada danych. Ruszył projekt QKD Germany‑Poland‑Czechia
Czy istnieje rozmowa, której nie da się podsłuchać albo informacje, których nie da się przechwycić? W niedalekiej przyszłości powstanie pierwsza tak rozbudowana sieć kwantowa w Europie Środkowej, która wykorzysta technologię generowania i dystrybucji kluczy kryptograficznych. To oznacza bezpieczne przesyłanie informacji międzynarodowych. NASK jest partnerem tej inicjatywy.
AktualnośćMoc obliczeniowa dla polskiej AI. Pierwszy superkomputer NASK wystartował
NASK uruchomił nowy klaster do obliczeń AI. Wart 30 milionów złotych projekt to inwestycja w zdolność prowadzenia badań, tworzenia własnych narzędzi i rozwijania technologii, które odpowiadają na konkretne potrzeby państwa i obywateli.
AktualnośćCyberbezpiecznie od 30 lat. CERT Polska
Od 12 incydentów w 1996 roku, po przeszło 260 tysięcy w ubiegłym. Te liczby najlepiej pokazują, jak diametralnie zmieniła się skala cyberataków oraz rola CERT Polska w podnoszeniu świadomości o cyberbezpieczeństwie. Pierwszy w Polsce zespół reagowania na zagrożenia w sieci, który powstał w NASK, obchodzi właśnie 30 urodziny.
Najnowsze aktualności
AktualnośćCentrum Cyberbezpieczeństwa NASK o krok bliżej
Ultranowoczesne Centrum Cyberbezpieczeństwa NASK powstanie na warszawskiej Pradze-Północ, a w nim m.in. laboratoria do rozwoju sztucznej inteligencji czy Centrum Odzyskiwania Danych. Instytut właśnie uzyskał decyzję o pozwoleniu na budowę CCN. To już tylko jeden krok od symbolicznego “wbicia łopaty” i – co za tym idzie – wzmocnienia krajowego systemu cyberbezpieczeństwa.
AktualnośćRodzina PLLuM znowu się powiększa. Polskie AI coraz silniejsze
Co łączy pismo z urzędu, firmową bazę wiedzy, pomocnika AI w banku i aplikację, która ma odpowiedzieć użytkownikowi prostym językiem?
AktualnośćWakacje 2026 z Klubem Cyfrowych Możliwości – rekrutacja trwa!
Wakacje zbliżają się szybciej, niż się wydaje, a rodzice zadają sobie pytanie, co zrobić, żeby dzieci połączyły przyjemne z pożytecznym? Odpowiedzią może być Klub Cyfrowych Możliwości. Właśnie ruszyły zapisy na bezpłatne warsztaty KCM, które tego lata pojawią się w 54 miejscowościach. To cztery dni zajęć, podczas których dzieci nie tylko „korzystają z technologii”, ale zaczynają ją rozumieć i tworzyć po swojemu.